política de privacidade do site da nexen

Política de privacidade do website da Nexen

 

A Nexen reconhece a importância de proteger a privacidade de todos os usuários de seus websites, clientes e outros envolvidos em seus serviços. Trazemos aqui as informações acerca de como coletamos e utilizamos seus dados pessoais quando você acessa nosso website. Nós nunca venderemos seus dados, nem deixaremos que terceiros tenham acesso aos seus dados sem a devida autorização, conforme esclarecemos nesta política.

 

Quem somos?

 

A controladora de seus dados pessoais é a empresa responsável pela gestão dos websites, NEXEN ENERGIAS RENOVÁVEIS LTDA, é uma empresa brasileira inscrita no CNPJ sob nº 31.841.964/0001-96 e com endereço na Rua Quintino Bocaiuva, 139, CEP 89.802-250, Centro– Chapecó/SC.

 

Quais dados coletamos?

 

Coletamos suas informações de identificação pessoal e dados de contato, conforme você preencha os campos apropriados em nosso website para utilizar suas funções e criar conta de usuário: nome, data de nascimento, CPF, sexo, telefone, CEP. Além disso, também coletamos seu histórico de navegação pelo website, como por exemplo itens visualizados e colocados nos carrinhos pelos nossos clientes, além de e-mail e credenciais de login para acesso a nossa área do cliente.

 

Além dessas informações que nós acessamos, nosso website também coleta dados técnicos de acesso ao site, como geolocalização do navegador e informações acerca de seu comportamento de navegação no site por meio de cookies (veja abaixo).

 

Como coletamos seus dados?

 

As informações de identificação pessoal e de contato dos usuários são coletadas apenas quando você utiliza alguma das funcionalidades do website e insere essas informações em campos específicos, como para criação de conta de usuário e inscrição em nosso mailing.

 

As demais informações são coletadas automaticamente pelo simples acesso e navegação em nosso website, inclusive por meio de cookies (veja abaixo). No caso de sua geolocalização, você pode ou não autorizar a coleta, de modo que não salvaremos essa informação uma vez que está condicionada ao browser utilizado.

 

Sempre que você utilizar o website e os serviços disponibilizados a você via web, usaremos seus dados para identificação e validação de acesso, possibilitando que utilize os serviços de forma segura, de modo a aumentarmos a proteção contra fraudes e danos aos usuários e a terceiros. Guardamos registros de todos os acessos ao website e ao app pelo prazo de 6 meses da coleta, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

 

Para quais finalidades usamos seus dados?

 

Coletamos informações de identificação pessoal e de contato dos clientes/usuários para as finalidades de criar uma conta de usuário, possibilitar e realização das compras, enviar os produtos comprados, gerar e enviar a nota fiscal das vendas, além de encontrar vendedores que estejam próximo ao CEP informado por você. Esses dados serão mantidos conosco pelo tempo necessário para atendermos a cada uma dessas finalidades.

 

Também podemos coletar e utilizar suas informações de identificação pessoal e de contato para a finalidade de enviar-lhe e-mail marketing e, em conjunto com dados de navegação dos clientes, para fazer envio de comunicação dirigida sobre promoções, conteúdos e descontos, mas apenas caso tenha consentido livremente com o envio de material informativo. Você poderá cancelar esse envio a qualquer momento entrando em contato conosco ou por meio de um link dedicado nas próprias mensagens.

 

Dados coletados automaticamente pelo acesso, navegação e interação conosco e nosso website serão utilizados com o motivo de entendermos as preferências de consumo e registrarmos o acesso aos cadastros de usuários mantidos em nosso website, de modo a aumentarmos a proteção contra fraudes e danos aos usuários e a terceiros. Guardamos registros de todos os acessos ao website pelo prazo de 6 meses da coleta, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

 

Quais são os cookies utilizados?

 

Quando você acessa nosso website, seu computador recebe alguns “cookies”, ou seja, arquivos de texto por meio dos quais algumas informações são coletadas e armazenadas automaticamente por nós e empresas com as quais trabalhamos.

 

Nosso website utiliza cookies para as seguintes finalidades:

 

• Analíticos: utilizamos cookies e metatags de terceiros para analisar seu comportamento enquanto usuário de nosso website e o desempenho deste, de modo que possamos identificar links pouco utilizados, dificuldades de navegação, funções pouco amigáveis, entre outros problemas para a experiência de nossos clientes no nosso website – esses cookies expiram após 15 (quinze) dias e temos acesso apenas a dados sem identificação (i.e., anonimizados), que são suficientes para nossas análises.

 

Seu navegador pode ser configurado para recusar o recebimento de cookies e possui funções para removê-los a qualquer momento. Verifique as opções e ferramentas disponíveis no respectivo menu.

 

Como guardamos os seus dados?

 

Seus dados estarão seguros nos nossos servidores. Tomamos as precauções necessárias para evitar a perda e o vazamento de seus dados e controlamos o acesso às informações que temos sobre você pelo uso de medidas técnicas e de gestão adequadas para a sensibilidade das informações que controlamos.

 

 

Quem mais tem acesso a seus dados?

 

A Nexen pode compartilhar seu website com as outras empresas de seu grupo econômico e com terceiros, na medida necessária para atingir os fins específicos de nosso website relacionado acima, quais sejam:

 

• Empresas de tecnologia responsáveis pelos cookies utilizados para análise de uso do website.
• Plataformas de gerenciamento de funcionalidades do website.
• Ferramentas de CRM.
• Instituições financeiras e de pagamento, para operacionalizar o recebimento do preço das compras.
• Operadores logísticos, para entrega das compras e eventual logística reversa.
• Empresas e entidades públicas envolvidas no faturamento e emissão de notas fiscais eletrônicas.
• Plataformas de hospedagem, gestão e administração do website.

 

As empresas terceiras que fornecem funcionalidades por meio de nosso website com o uso de aplicações e sistemas próprios, como as instituições de pagamento envolvidas, poderão coletar e utilizar dados pessoais conforme suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que verifiquem as políticas de privacidade providenciados no momento da utilização dessas funcionalidades.

 

Quais são os meus direitos com relação à coleta e uso dos meus dados?

 

Nós garantimos os seguintes direitos aos usuários com relação à coleta e uso de dados por meio de nosso website, em adição a outros direitos previstos na legislação aplicável:

 

• A confirmação de existência de tratamento de seus dados pessoais pela Nexen.
• O acesso aos dados detidos pela empresa.
• A correção de eventuais dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• O bloqueio, a eliminação ou a anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, bem como a oposição ao tratamento de dados nessas mesmas situações.
• Portabilidade dos seus dados pessoais a outra empresa, na medida em que seja exigida por regulamentos oficiais sobre o assunto.
• A eliminação, quando requerida, dos dados pessoais coletados mediante seu consentimento, na forma da legislação aplicável.
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa, nos casos em que seus dados forem coletados e tratados mediante consentimento.
• A revogação do seu consentimento para coleta e tratamento de dados nestes mesmos casos.

 

Seus direitos poderão ser exercidos mediante contato a nossos canais de atendimento listados abaixo.

 

Como nossas práticas de privacidade poderão ser alteradas?

 

Nossas políticas e práticas quanto à privacidade e proteção de dados são objeto de constante revisão e atualização para adequar-se aos mais elevados padrões nacionais e internacionais, podendo ser alteradas a qualquer tempo. Nossas políticas e avisos de privacidade serão atualizados em nosso website para refletir tais alterações e suas versões mais recentes serão publicadas nesta página.

 

A última atualização desta política foi realizada no dia 12/02/2023.

 

Como entrar em contato conosco?

 

Para quaisquer dúvidas acerca de nossa política de privacidade, quanto aos dados que possuímos sobre você ou qualquer outra solicitação ou reclamação quanto à sua privacidade ou seus direitos relacionados a este website, por favor, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, pelos seguintes canais:

 

 

A/C Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais

Nome: Marlon Pegoraro

E-mail: privacidade@nexen.com.br

Telefone:+55 (49) 3319-3333

Endereço: Av. Fernando Machado, 509 D - Centro, Chapecó/SC, 89802-110